Política de Privacidade

Última atualização: 16 de setembro de 2026

Esta Política explica, de forma transparente, que dados pessoais podem ser tratados através do website Quorlessian Royal Stay, para que finalidades, com que fundamento e quais os direitos disponíveis ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é Quorlessian Royal Stay, S.A., com endereço em Rua da Encosta do Sol, 3, 4485-127 Vila do Conde, Portugal. Para questões relacionadas com privacidade, pode utilizar o endereço de e-mail apresentado nesta página.

2. Dados que pode fornecer

Quando utiliza o formulário de contacto pode indicar nome, endereço de e-mail, telefone opcional, assunto, data pretendida e conteúdo da mensagem. O formulário utiliza o cliente de correio eletrónico do utilizador para enviar a mensagem; o website não mantém uma base de dados própria com os campos do formulário.

Se contactar a empresa por outros meios, serão tratados os dados que decidir incluir na comunicação e os elementos necessários para responder ao pedido.

3. Dados técnicos de acesso

A versão atual do website não integra plataformas de analytics, publicidade comportamental, pixels sociais ou serviços remotos de fontes. O servidor de alojamento pode gerar registos técnicos mínimos, como endereço IP, data, hora, recurso pedido e informação do navegador, quando necessários para entrega do conteúdo, segurança, prevenção de abuso e diagnóstico técnico.

Esses registos técnicos não são utilizados pelo website para criar perfis comerciais de visitantes.

4. Finalidades do tratamento

Os dados de contacto são utilizados para responder a pedidos, prestar informações sobre alojamento, casino, experiências ou eventos, preparar comunicações relacionadas com uma possível reserva e assegurar o seguimento solicitado pelo próprio titular.

Dados técnicos estritamente necessários podem ser tratados para manter a segurança, integridade, disponibilidade e compatibilidade do website.

5. Fundamentos jurídicos

Dependendo do contexto, o tratamento pode basear-se na execução de diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular, no cumprimento de obrigações legais, no consentimento quando este seja expressamente pedido, ou no interesse legítimo em responder a comunicações, proteger o website e organizar o atendimento.

Quando o fundamento for consentimento, este pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado anteriormente.

6. Conservação

As comunicações são conservadas apenas durante o período necessário para responder ao pedido, gerir uma eventual relação contratual e cumprir obrigações legais de arquivo ou defesa de direitos. Pedidos sem seguimento comercial são eliminados ou minimizados quando deixam de ser necessários.

Registos técnicos de segurança, quando existentes no alojamento, devem ser mantidos apenas pelo período operacionalmente necessário e de acordo com a configuração do fornecedor de alojamento.

7. Destinatários e subcontratantes

O website foi preparado para funcionar com recursos front-end locais e não envia dados de navegação para redes sociais, plataformas de publicidade ou ferramentas externas de analytics. Uma mensagem enviada por e-mail percorre os fornecedores de correio eletrónico utilizados pelo remetente e pelo destinatário, de acordo com as respetivas políticas.

Poderá existir acesso a dados por prestadores técnicos estritamente necessários ao alojamento, segurança ou correio eletrónico, sempre limitado às funções contratadas e sujeito às obrigações legais aplicáveis.

8. Transferências internacionais

Não configuramos no front-end mecanismos destinados a transferir dados pessoais para países terceiros. Se um prestador técnico utilizado na infraestrutura implicar uma transferência internacional, esta deverá apoiar-se num mecanismo reconhecido pelo RGPD, como decisão de adequação ou cláusulas contratuais adequadas.

9. Direitos dos titulares

Nos termos legais aplicáveis, pode solicitar acesso aos seus dados, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição, portabilidade quando aplicável e informação adicional sobre o tratamento. Também pode retirar um consentimento anteriormente prestado.

O exercício de direitos pode exigir confirmação razoável da identidade para evitar divulgação indevida de dados. Existe ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente, nomeadamente a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), sem prejuízo de outros meios legais.

10. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas proporcionais ao tipo de website e aos dados envolvidos, incluindo redução de dependências externas, validação dos campos do formulário pelo navegador e práticas de minimização de dados. Nenhum sistema conectado à Internet pode, contudo, garantir risco zero.

11. Menores e áreas de casino

O website não se destina a recolher dados de menores para acesso a áreas de casino. O casino é reservado a maiores de 18 anos. Se identificarmos uma comunicação de menor relacionada com participação em jogo, poderemos eliminar os dados que não seja necessário conservar por obrigação legal.

12. Ligações externas

A página de contactos pode oferecer uma ligação voluntária para um serviço externo de mapas. O serviço não é carregado nem incorporado até o utilizador decidir seguir a ligação; a partir desse momento aplicam-se as regras de privacidade do terceiro.

13. Atualizações e contacto

Esta Política pode ser atualizada quando a funcionalidade do website ou os requisitos legais se alterarem. A data indicada no topo permite identificar a versão em vigor. Para dúvidas ou pedidos relacionados com proteção de dados, utilize os contactos abaixo.

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